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Frais de ports :


Les frais de port sont offerts à partir de 150 euro


Votre commande :


Votre commande , si elle est passée avant 16 heures, est expédiée le lendemain.
Les livraisons sont effectuées par La Poste en mode colissimo ou so colissimo, chez vous, dans un bureau de poste, ou chez un commercant partenaire.
Cela concerne également les tableaux que nous assemblons en interne.

Nous essayons de faire notre travail avec le plus grand soin.

Les SAV :


Les produits Legrand que nous distribuons sont garantis de 1 à  2 ans.
Au cas ou un dysfonctionnement se produirait, il faut nous retourner le produit ici :

laboutiquedetoni
36 av Paul Santy
69008 Lyon
Sce SAV 


Nous expédierons ensuite le nouveau produit.( sauf certains produits tels enjoliveurs, etc.  mal utilisés ou mal clipsés et après acceptation du fabricant.
Nous le faisons dès votre appel, avec diligence, et faisons en sorte que vous conserviez toute confiance en la marque et ses distributeurs.

Les retours :


Vous pouvez nous retourner vos produits pendant 14 jours, s'ils ne vous conviennent pas.
A la fin de votre chantier, vous pouvez retourner les produits restant ou que vous n'avez pu installer, à la condition que les emballages et notices soient présents, et que les plaques de finition soient bien munies de leur "papier bonbon " sous condition également que les produits spient toujours en vente.
Nous n'exigeons pas de date butoir, mais vous recommandons un maximum de 6 mois.
Dans ces deux derniers cas, les frais de retour sont à votre charge.
Nous n'effectuons aucun AVOIR, mais seulement des remboursements : paypal, recredit carte bleue ou chèque

Dans tous les cas, merçi de joindre une copie de facture et le motif de votre retour ( nous ne faisons pas de concours d'écriture, mais c'est important , de même, si vous avez changé d'adresse, signalez le .

 

 

Formulaire de retour à imprimer :


Loi Hamon sur l'E-commerce :

 

La boutique de Toni se conforme aux nouvelles règlementations concernant le délai de rétractation :

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour renvoyer un produit selon votre droit de rétractation.
Le remboursement se fera au maximum 14 jours après réception.

Vous aurez désormais 24 mois au lieu de 6 pour faire valoir un defaut de non conformité
Les cases précochées sont désormais interdites, notamment pour l'inscription à la newsletter ou options payantes.
Cette loi deviendra effective des le 13 juin 2014.

 

Nous nous félicitons de cette norme qui va dans le bon sens :
Depuis non débuts, nous offrons des garanties bien supérieurs en terme de délai, de remboursement, et de cases précochées.

Vous ne pouvez recevoir une newsletter que si vous l'avez expressément demandée.

Comme la plupart d'entre vous, nous détestons le spam qui est une plaie du e-commerce.
Des mails de spam envoyés sans ciblage de clientèle, de mauvaise qualité, avec des fotes d'orthografe, envoyés toutes les heures, 10 fois par jour !
Il y a d'autres façons de vendre plus agréables!

Chaque manquement à la loi sera puni d'une amende de 750 euro!

Excellente chose ! Reste à en faire autant pour les fax.